"На початку жовтня банк надіслав нам лист, в якому йшлося, що він в однобічному порядку змушений піти на підняття процентної ставки з 13% до 16%, - розповідає Іван Сапко, менеджер з реклами однієї з київських газет. - Тепер ми виплачуємо біля $1400 на місяць". Бюджет родини Сапко, що складається з трьох чоловік, становить ледве більше $2000 на місяць. Гроші, що залишилися після виплати позики, ідуть на їжу та маленьку дитину. Як вони будуть розраховуватися з банком після Нового року, Іван ще не знає. "На роботі мою дружину давно попередили про прийдешнє скорочення штату. Вона також потрапила під це скорочення".

У подібній ситуації опинилася більшість родин. За оцінками фахівців ринку нерухомості, сьогодні більше 70% українців не в змозі виплачувати кредити після підвищення процентних ставок. Вони виявилися заручниками ситуації, коли можна залишитися і без грошей, і без квартири.

На розсуд банку...

Кращий спосіб вирішення виниклої проблеми - звернення до банку з проханням переглянути умови договору. "Сьогодні можна казати про те, що є певне зростання числа заявок на реструктуризацію іпотечних кредитів від населення", - говорить Дмитро Замотаєв, начальник управління кредитних продуктів роздрібного банкинга "Укргазбанку".

Перед походом до банку варто заздалегідь підготувати документи, що підтверджують виникнення проблеми з виплати кредиту (різні довідки, розпорядження про відрядження, у випадку звільнення - позитивне резюме з останнього місця і т.д.). Банкіри, як правило, ідуть назустріч позичальникові, якщо той надасть об'єктивні причини для реструктуризації. "Основна причина - погіршення фінансового стану. Але людина повинна і сама чітко розуміти, що на неї чекає в найближчій перспективі, - пояснює Замотаєв. - У цьому випадку вона може розраховувати на позитивне рішення".

Зараз фінансисти пропонують клієнтам різні програми виходу із ситуації. Мова може йти як про відстрочку виплати основного боргу, так і боргу разом з відсотками. Крім того, клієнт може просити про продовження терміну позики або зниження процентної ставки. Все буде вирішуватися в індивідуальному порядку, підкреслюють банкіри.

А от чого не радять робити всі фахівці, так це ховатися від банку. Сьогодні "недбайливого" позичальника очікують не тільки дзвінки від служби безпеки банку, але й візити представників колекторських агентств...

...і суду

Юристи рекомендують, що всі переговори з фінансовою установою про рефінансування або зміну умов договору потрібно вести в письмовому вигляді. "Якщо банк не погоджується на відстрочку платежу, позичальник може звернутися до суду з вимогою змінити умови договору, мотивуючи своє прохання істотними змінами обставин. До позову потрібно додати папери, що показують хід ваших переговорів", - пояснює Антон, адвокат однієї з київських юридичних компаній.

В якості "істотних змін обставин" можуть бути як тимчасова втрата роботи через фінансову кризу, так і підняття ставок по кредиту. "Важливо, щоб ті умови, на які посилається людина, можна було реально побачити або "пощупати". Просто посилання на фінансову кризу не підійде", - попереджає адвокат.

У той час як триває судовий розгляд, банк не вправі відчужувати майно. Якщо вас у цей час відвідали представники виконавчої служби і попросили звільнити приміщення, досить показати їм документ про судову суперечку з банком, а на нього повторно подати до суду за незаконні дії.

Поки ж банки воліють полюбовно з'ясовувати стосунки з простроченими кредиторами, погоджуючись на перегляд умов виплати боргу. У цьому випадку фінансисти одержують свої гроші і звільняються від проблеми продажу нерухомості в умовах, коли попит на неї продовжує падати.